السرحان
شارع الكندي، الحارثية، Baghdad, Iraq
انتقل إلى:
المنتجات
سياسة المتجر
-
سياسة الشحن
- وقت التوصيل: يتم تسليم المنتج للزبون خلال 2-3 ايام كحد اقصى من وقت الطلب. - أسعار الشحن: سعر الشحن حاليا ثابت بالنسبة للعاصمة بغداد ب5,000 دينار عراقي من أي تاجر. - طرق الشحن: يتم تنفيذ وإدارة طرق الشحن الحالية في جنيّ من خلال شركاء جنيّ. - أسعار التوصيل: يتم عرضها مع تفاصيل الطلب ك سعر كلي مع سعر التوصيل. - معلومات تتبع الطلب: يمكن تتبع الطلب من خلال موقع الخاص ب جنيّ او من خلال رسائل التطبيق الوتساب لمعرفة حالة الطلب. - طلبات متعددة: في حالة الطلب من أكثر من تاجر, سيتم تسليم عدة طلبات للزبون. -
سياسة الاسترجاع
جنيّ تضمن الرضا التام للزبون في عملية الطلب كاملة, في حالة عدم الرضا لإي سبب كان, للزبون كل الحق في إرجاع او استبدال الطلب بشرط أن لا يتجاوز 24 ساعة من وقت التسليم. شروط إرجاع وإستبدال المنتجات في جنيّ: - للزبون الحق في طلب إسترجاع المنتج في غضون 24 ساعة من وقت التسليم كحد اقصى. - الطلب يجب ان يكون في حالته السليمة كما تم إستلامه, غير مفتوح او غير ناقص. - لا يمكن إرجاع او إستبدال الطلب بعد ان يتم فتحه او استخدام أي غرض من اغراض الشحن. آلية الإستبدال: - بعد التواصل مع خدمة الزبائن وإكمال المعلومات المطلوبة في إستمارة الإرجاع. - سيتم استلام رقم طلب جديد, عامل التوصيل سيكون المسؤول عن جمع الطلبات المراد إرجاعها. - سيتم إرجاع المبلغ في غضون 24 ساعة بعد الموافقة على إيصال الطلب من قِبل التاجر. عدم قبول الطلب عند التسليم: جنيّ يضمن تسليم المنتجات في اقرب وقت ممكن, لكن في حالة عدم قبول الطلب من قِبل الزبون او عدم الرد على عامل التوصيل, يتحمل الزبون كامل المسؤولية و لا يتم إسترجاع المبلغ المدفوع مسبقاً. -
آلية الدفع
- جنيّ يقبل بجميع طرق الدفع الالكترونية خلال الماستر كارد فقط. - جنيّ لا يقبل الدفع نقداً عند التسليم. -
سياسة التسويق
- استمرار التواصل بين الزبون و الشركة وعملائها طوال الوقت، مع التعرف على متطلبات الزبون المستهدف والعمل على توفيرها -إمكانية التعرف على المنتجات وأنواعها والمواصفات بكل سهولة بالإضافة إلى التعرف على تقييمات الزبون حول كل منتج - إمكانية الوصول إلى عدد كبير من التجار في جميع أنحاء العراق بغض النظر عن مكان هذا الزبون - بامكان الزبون إرسال هدايا لأصدقائه وعائلته من المنزل من خلال منصة جني -
فئة التاجر
ذوي الهمم